对一个现实问题的解决

admin5个月前 (06-01)必威体育首页西汉姆59

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每一次的交流,都会使四个区域的面积发生或多或少的变化。 而理想的交流,如图5-7所示,应该是使公开区越来越大,盲区和隐秘区越来越小,甚至未知区也随之减小。 对一个善于学习的人来说,他尤其要在交流中关注盲区,也就是别人知道而自己不知道的,这样他就能在交流中收获新知识。 盲迗隐秘区 未知公开区 卩隐秘区 未知匕图5-7在未了解乔哈里窗格之前,我们对人际交流的观点未免流于表层和片面,而有了哪怕是最简单的矩阵的辅助之后,显然我们对这个问题的理解更深入也更全面了,我们思考这类问题时便会更加周密。 正如图5-8显示的,我们原先的思考空间可能只属于某个矩阵的一个象限,当我们把这个矩阵显性化表示出来以后,我们就发现了这个矩阵的其他象限从而拓展了我们原先思考空间的疆域,这就是矩阵的价值。 图5-8矩阵运用:如何研制一款新奇的饼干。 除了分析问题之外,矩阵方法对求解创意性问题也很有帮助。 我们可以试着来回答下面这个问题:如何研制一款新奇的饼干。大脑需要“断舍离”简化,是清晰思考的前提众声喧哗。 我们每天要面对各种没有价值和没有意义的信息,它们或是无病呻吟、矫揉造作,或是充满了陈词滥调。又如:影片的第一个建筑空间是镖局,同是表现深宅大院,李安和张艺谋全然不同。 张艺谋的宅院不管有多广阔,也依然显得拥挤,后景的色彩也很扎眼,频用长焦镜头,所以前后挤在一起,消灭空间,因为他本要表现压抑,追求窒息感。这个概念对我非常有冲击力,就像我上面所说的,我的心理学背景让我只注重在事故背后的人的因素上,却不曾想到另外一种可能,通过某种更有价值的设计,我们可以让人连犯错的机会都没有,这是一件多么有魅力的事情。 对于第三个问题:还有哪些未知的东西。这些信息是从哪些渠道中得来的。 哪些渠道被证明是很有价值的。”三行而后思在实践中,通过复盘积累智慧10年前,我在一家互联网企业做实习生,从事用户体验方面的工作。 当时我在公司里的导师是一位经历丰富的设计学博士,他教给我印象最深的东西有两件:一件是每住到一个宾馆,首先要看门背后的楼层结构图,记住安全出口和逃生通道在什么地方;另一件是每做完一件工作,脑子里回想一下,做一个回顾总结,也就是“复盘”,久而久之,就能学到很多东西。 这两个建议让我非常受用,前者提醒我要前瞻,后者提醒我要回视。组织行为学家克里斯.阿吉里斯在《行动科学》一书中写道,科学理论诞生于“维持其他变量恒定”的理想情境,而实际的问题则处于一个多种因素互相作用、相互依存又互相冲突的“复杂场域”中,并且具有某种独特性。

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先试着回答第一个问题:我已具备了哪些相关知识。 关于这段引文中提到的有关“安全”这个主题,我所知道的非常有限。 在日常生活中,我从小被告知防范一些常见的危险,比如触电,但这都是从一个使用者的角度出发,而不是设计者。 如何设计一个东西让它更具安全性,可以说,绝大多数人都不具备相关的知识,包括我在内。 不过,由于学习心理学专业的关系,我曾经在课堂上了解过一些“人因学”(匕爪肪仏咖)的知识,这门学科专门研究在工程和设计领域机器与人的相互关系和作用。 人因学强调,很多意外事故的起因,往往是由于人的疏忽或者失误,称为“人误”〔匕爪肪打⑴0,因此我的脑子中就有一个可能被夸大的观念,人误是造成危险和事故的第一主因,由于人误只能减少而无法消除,因此危险无法完全避免。这种对比就是一种很好的解码方法。对一个现实问题的解决,或者对一个现实情境的洞察,往往需要同时调用不同知识谱系上的知识。 学会有意识地去分析不同领域知识之间的潜在关联,通过不同知识的迀移、印证、互补,获得启发,甚至生成新的思想或者发现。 。 只八匚丁1匚2实践练习从问题开始1.请写下一个最近一直困惑你的问题:—————一2你已有的观点是什么。第二个原因是“证实偏见”(⑶#化爪31;10衍35〕,也就是人一旦形成对某个问题的看法,那么接下来就往往只是在佐证这个看法,只关注能证实这个观点的论据,而对相反的论据视而不见,因此就无法从反面来考虑问题。 第三个原因是每个人受自己已有知识和经验的限制,必定会存在思维中的“盲区”。 每个人很难自己去消灭这些“盲区”,因为它们属于“未知的未知”,即一些我们并不知道自己不知道的东西。 所以,在解决一个具体的问题时,我们无法完全消除盲区,最多只能逼近无盲区的状态。 总的来说,人在思考时可能会有很多毛病,会被生动的个案吸引,会固执地捍卫自己的观点,还会对自己的未知领域毫无洞察。人们很想知道自己到底喜欢什么,所以做了很多尝试,但是不论怎么尝试,过不了几天、几个星期最初的激情就差不多消失殆尽。 如果对一件事的了解不深、不透,总是浅尝辄止,那自然体会不到这件事的妙处,也自然不会产生持久的兴趣。 这让人容易滑入一个死循环:了解不够导致兴趣不足,而兴趣不足又无法加深对它的了解。不过文学研究的经历让她觉得自己并不适合这个领域,转而对法学产生兴趣,于是进入哈佛大学法学院,获法学博士学位。美国作家安.拉莫特在写小说之余也教别人写作,在每一届写作班上,他都会讲一个影响了他一生的童年故事。 30年前的一天,安十岁的哥哥正为明天无法交上一份作业而苦恼。

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